Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web, gestionar el acceso a tu cuenta y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
- Proceso de registro: Para poder usar todas las funciones del sitio web es necesario haberte registrado con tu correo electrónico. Inicialmente, nuestro sistema te solicitará datos básicos de identificación para que puedas tener acceso a las funciones de nuestro sitio web, para proceder con las funciones de compra necesitaremos información de dirección de entrega, número telefónico, validación de correo electrónico, etc. Para realizar tu registro podrás hacerlo desde el botón “Regístrate”. Apenas completes el formulario, habrás quedado registrado en el sistema y podrás realizar cualquier cambio que desees en los campos de información con la ayuda de los contactos indicados en la web.
- Variedad de productos: Tippytea ofrece un amplio catálogo de servicios y productos, el cual podremos modificar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, ya sea añadiendo productos y servicios nuevos o eliminando de forma temporal o definitiva otros, así como sus características. El cliente podrá contactarse en cualquier momento con el servicio de atención al cliente para proponer productos que deseen que aparezcan en nuestro catálogo de productos y servicios, los cuales serán analizados y añadidos posteriormente si es que se lo considera oportuno y viable.
- Precios: Tippytea te garantiza el precio del momento en el que realizaste tu compra, sin importar en qué momento se realice la entrega. Todos los precios mostrados en nuestra plataforma web incluyen los impuestos que corresponden a cada producto.
- Preparación de tu pedido: Tippytea garantiza la existencia de todos los productos y servicios que aparecen en nuestro sitio web, aunque en situaciones excepcionales puede ocurrir la falta de algún artículo determinado por razones de altos volúmenes o temporadas de alta demanda de ciertos productos.
- Entrega de tu pedido: El pedido se entregará en el lugar que nos indiques. La paquetera autorizada para realizar los respectivos envíos es “Tramaco Express”. Las entregas se van a realizar de lunes a viernes, con ciertas excepciones en caso de feriados nacionales o locales, hecho que será notificado oportunamente al cliente. Tippytea asumirá la responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados.
- Anulación de pedidos: Tippytea se reserva el derecho de anular total o parcialmente, y de forma unilateral, por razones específicas los pedidos de los clientes, reembolsando así el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si es que aplicara.
- Derecho de desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa, siempre y cuando el desistimiento se realice por escrito a alguna de nuestras plataformas o a nuestros contactos indicados la solicitud deberá ser enviada hasta el 20 del mes en curso cancelaciones pasadas esta fecha empezaran a correr desde el siguiente mes, solicitar la devolución de su dinero solo será posible en el caso de no ser entregado el producto por alguna razón extraordinaria.
- Formas de pago: Existen varias formas de pago para proceder con una orden de compra en Tippytea, las cuales podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra. Tippytea garantiza total seguridad en las transacciones con tarjeta de crédito en nuestra página web, ya que contamos con los medios tecnológicos y protocolos de seguridad más actuales.
POLITICA DE CAMBIO Y DEVOLUCION
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
¡Hacemos que las devoluciones sean fáciles! Si no está satisfecho con su artículo, puede devolverlo en un plazo no mayor a 10 días para obtener un cambio, contando a partir de la fecha de facturación. Pasados los 10 días, no haremos cambios. No realizamos reembolsos de dinero en ningún caso. El producto a ser devuelto debe estar en perfectas condiciones, como fue entregado originalmente, con el empaque original, el artículo debe estar sin usar. Al considerarse el té un artículo de alimento, si está usado, no será receptado. Las devoluciones solo se aplican a compras online.
Previamente a enviar el producto, debe enviar correo electrónico a la cuenta sales@tippytea.org solicitando el cambio:
- Anexar fotografías del producto y defecto.
- Anexar factura de compra o recibo prueba de compra.
Cuando el cambio sea aprobado, el artículo debe ser enviado en el mismo empaque, etiquetas originales y el producto sin usar:
La dirección de:
Calle E3 N74-226 y Joaquin Mancheno. (Puerta Negra). Carcelen – Quito
Ubicación: https://goo.gl/maps/eaYRUWeCd6oemLKa8
Los costos de envío para el retorno del artículo serán pagados por el cliente. Los costos de envío no son reembolsables. El costo de envío del nuevo artículo son cubiertos por el cliente.
El tiempo de entrega del nuevo producto a domicilio del cliente es de 6 días laborables máximo.
Si está enviando un producto de valor mayor a $50, deberá considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío Nosotros no garantizamos recepción de los productos.
El cambio por un producto identico está sujeta a la disponibilidad del stock.
Cambios en Artículos en oferta o promoción:
Productos en promoción no tienen cambios ni devoluciones.
No se realizan reembolsos de dinero.
Solo los artículos a precio regular podrán ser cambiados.
TÉRMINOS Y POLITICAS DE ENVIO
TIPPYTEA llega a donde tú estés!
Enviamos a domicilio tu producto a todo Ecuador.
Tiempo de entrega máximo 6 días laborables (Tarifa Estándar)
Tarifas:
- Quito y Valles: 2 días laborables: 3USD
- Guayaquil/Cuenca/Ambato/Ibarra/Quevedo: 2 – 4 días laborables: 4USD
- Otras Ciudades del Ecuador: 2 – 6 dias laborables: 5,25USD
- PICK-UP de Nuestros Locales (solo para Quito): Paseo San Francisco – Local Tippytea; Escríbenos antes de retirar:
- Whatsapp: +593 98 766 1898
ENVIO:
- Algunos productos no están disponibles para su entrega en determinadas zonas. Le avisaremos de estas restricciones antes de que termine de realizar su pedido.
- Le indicaremos la primera fecha y hora de entrega disponible para el artículo seleccionado en el momento de realizar el pedido.
- Para evitar problemas o retrasos en la entrega, asegúrese de incluir la dirección completa con código postal exacto del destinatario y el número de teléfono (con prefijo local si es posible), así como su número de teléfono de contacto durante el día o su dirección de correo electrónico para que podamos avisarle en caso de surgir algún problema con la entrega. En caso contrario, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido sin derecho a reembolso.
- Antes de hacer su pedido, revise los plazos de entrega y precios.
- Si su pedido incluye varios artículos para entrega en la misma dirección, estos podrán enviarse por separado dependiendo la disponibilidad de la mercancía.
- No nos responsabilizaremos del incumplimiento de nuestras obligaciones si este incumplimiento es consecuencia de circunstancias extraordinarias (como incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, huracanes u otros desastres naturales), invasión violenta, hostilidades de enemigos extranjeros, (en guerra declarada o no declarada), guerra civil, revolución, rebelión, insurrección, usurpación militar del poder, actividades terroristas, nacionalización, sanción gubernamental, bloqueo, embargo, disputas laborales, huelga, cierre patronal o interrupción o fallo del servicio eléctrico o telefónico.
- TIPPYTEA CIA LTDA se reserva el derecho de elegir el courier por el que se va a enviar la mercadería
- El cliente deberá abonar los gastos de envío.
- Las entregas a través de servicio de mensajería se realizarán durante la jornada laboral entre las 9.00 am y las 18.00 pm.
PAGO:
- El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo y del
- Se proporcionarán instrucciones claras para el proceso de pedido y usted deberá proporcionarnos sus datos personales completos, incluido un código postal y una dirección clara, junto con los datos del destinatario y datos sobre el pago.
- Las compras se pueden pagar con las principales tarjetas de crédito y/o débito, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, UCB, Diners Club y cualquier otra tarjeta de crédito y/o débito que podamos detallar ocasionalmente.
- Al hacer clic en el botón «Pagar ahora» al final del proceso de pedido, usted acepta estar obligado por los términos y condiciones contenidos en estos Términos y condiciones y los que puedan indicarse en otras partes del Sitio web.
- El cliente debe notificar a TIPPYTEA CIA LTDA de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que TIPPYTEA CIA LTDA pueda realizar las gestiones oportunas.
El propietario de esta web es Tippytea Cia. Ltda.
Black Peach1 × $8.00